Étape 1 : fixer un objectif mesurable
« Avoir plus de visibilité » n'est pas un objectif Google Ads. Un objectif utile se mesure : des appels, des demandes de devis, des réservations, des ventes. Il conditionne tout le reste, du type de campagne aux enchères.
Calculez aussi ce qu'un client vous rapporte en moyenne et le taux de transformation de vos demandes en clients. Vous saurez ainsi combien vous pouvez payer un contact. Notre article sur le coût par acquisition détaille ce calcul.
Étape 2 : installer le suivi des conversions
C'est l'étape la plus importante, et la plus souvent bâclée. Sans suivi, Google ne sait pas quels clics vous apportent des clients, et vous non plus. À mesurer en priorité :
- l'envoi d'un formulaire de contact (sur la page de remerciement ou l'événement d'envoi réussi) ;
- les appels depuis les annonces et les clics sur votre numéro de téléphone ;
- les achats et leur valeur pour une boutique en ligne.
Testez chaque conversion avant le lancement. Une conversion comptée deux fois ou déclenchée par erreur fausse toutes les décisions. La mise en place passe souvent par Google Tag Manager, en respectant le consentement des visiteurs.
Étape 3 : choisir le type de campagne
Pour une première campagne, la campagne Search (réseau de recherche) est presque toujours le bon choix : vos annonces s'affichent quand quelqu'un cherche votre service. C'est la publicité la plus proche de l'intention d'achat. Les campagnes Performance Max ou Demand Gen viendront éventuellement plus tard, une fois le suivi fiabilisé et des données accumulées.
À la création, décochez le réseau Display associé à la campagne Search : il diffuse sur des sites partenaires, avec une intention beaucoup plus faible.
Étape 4 : les mots-clés
Choisir l'intention
Privilégiez les recherches qui traduisent un besoin immédiat : « plombier urgence Toulon », « devis isolation combles Lille ». Évitez les termes trop larges (« plomberie ») ou informatifs (« comment déboucher un évier »), sauf stratégie spécifique.
Comprendre les types de correspondance
| Correspondance | Comportement | Usage au démarrage |
|---|---|---|
| Exacte [mot-clé] | Recherches de même sens | Pour les requêtes cœur, contrôle maximal |
| Expression "mot-clé" | Recherches qui incluent le sens du mot-clé | Bon compromis |
| Large | Recherches liées, interprétées par Google | Avec un suivi fiable et des enchères intelligentes |
Exclure
Ajoutez dès le départ des mots-clés à exclure : emploi, formation, gratuit, salaire, occasion, tutoriel, et tout ce qui ne correspond pas à votre offre.
Étape 5 : les annonces
- des titres qui reprennent la recherche, la zone et un argument concret (délai, garantie, prix d'appel) ;
- des descriptions qui précisent l'offre et donnent une raison de cliquer ;
- des éléments complémentaires : liens annexes vers vos pages clés, extraits de services, numéro de téléphone, lieu ;
- une page de destination cohérente avec l'annonce, présentée dans notre article sur la landing page.
Étape 6 : le ciblage géographique et horaire
Définissez précisément votre zone d'intervention. Dans les options, choisissez de cibler les personnes « présentes ou régulièrement présentes » dans la zone, plutôt que celles qui s'y intéressent simplement. Si vous ne pouvez pas répondre au téléphone la nuit, limitez les annonces d'appel aux horaires d'ouverture.
Étape 7 : budget et enchères
Au démarrage, une stratégie qui maximise les clics avec un plafond de coût par clic, ou des enchères manuelles, permet de collecter des données en gardant le contrôle. Une fois quelques dizaines de conversions obtenues, une stratégie orientée conversions devient pertinente. Le coût par clic dépend de nombreux facteurs, expliqués dans notre article sur le CPC.
Exemple : la structure d'une première campagne
Prenons un serrurier de Lyon qui lance sa première campagne.
| Groupe d'annonces | Mots-clés (exacts et expressions) | Page de destination |
|---|---|---|
| Ouverture de porte | [serrurier ouverture porte lyon], "ouverture de porte claquée" | Page « Ouverture de porte » |
| Changement de serrure | [changer serrure lyon], "remplacement cylindre" | Page « Changement de serrure » |
| Porte blindée | [porte blindée lyon], "installation porte blindée" | Page « Portes blindées » |
Mots-clés à exclure dès le départ : formation, emploi, salaire, cours, tutoriel, gratuit, occasion, auto, voiture (pour éviter les recherches de serrurerie automobile si ce n'est pas son métier). Ciblage : Lyon et les communes servies, personnes présentes dans la zone. Annonces d'appel limitées aux horaires où il peut répondre. Budget quotidien calculé pour obtenir plusieurs dizaines de clics par semaine.
Trois groupes, trois pages dédiées, un suivi des appels et des formulaires : une structure simple, mais qui donne à Google comme à l'annonceur une lecture claire de ce qui fonctionne.
Étape 8 : surveiller les premières semaines
- Consultez le rapport des termes de recherche au moins une fois par semaine et excluez les recherches hors sujet.
- Vérifiez que les conversions remontent correctement.
- Comparez les annonces et remplacez les moins performantes.
- Ajustez les enchères selon les mots-clés qui convertissent.
L'erreur la plus coûteuse : lancer une campagne et ne plus la regarder. Les premières semaines sont celles où l'on apprend le plus, et où les mauvais réglages coûtent le plus cher.
En résumé
Une première campagne Google Ads réussie repose sur un objectif clair, un suivi fiable, des mots-clés à forte intention, des annonces précises et une surveillance attentive au démarrage. Si vous préférez être accompagné dès le lancement, découvrez notre accompagnement Google Ads.
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